Geschichte von OSTWIND

  • 2002

    Beginn als Abo-Verbund. Gründerkantone sind St.Gallen, Thurgau, Appenzell Ausserrhoden und Appenzell Innerrhoden.

  • 1. Juni 2009

    Ausbau zum «integralen Tarifverbund». Auch bei Einzelbilletten wurden die Streckenfahrausweise durch Zonenfahrausweise ersetzt.
    Es gilt nun «Raum und Zeit - Ein Billett für alles».

  • 8. Dezember 2011

    Gründung Genossenschaft Tarifverbund OSTWIND. Entstehung aus der bisher einfachen Gesellschaft.

  • 9. Dezember 2012

    • Einführung «integraler Tarifverbund» Z-Pass
    • Kooperationsvertrag mit dem Tarifverbund Hegau-Bodensee VHB
  • 15. Dezember 2013

    • Erweiterung des Verbundgebiets um den Kanton Glarus.
    • Kooperationsvertrag mit dem Fürstentum Liechtenstein.
    • Kooperationsvertrag mit dem Verkehrsverbund Vorarlberg VVV.
  • 14. Dezember 2014

    • Erweiterung des Verbundgebiets um den Bezirk March SZ.
    • Weiterentwicklung Kooperationsvertrag mit dem Verkehrsverbund Hegau-Bodensee VHB.
  • 10. Dezember 2017

    • Erweiterung des Verbundgebiets um den Kanton Schaffhausen.
  • 15. Dezember 2020

    • Genehmigung der gemeinsamen Verbundstrategie der Besteller Kantone und der Genossenschaft Tarifverbund OSTWIND.

2023

Geschäftsbericht

Das Jahr in Zahlen

7

Kantone

30

Transportunternehmen

16852639 16’852’639

Verkaufte Billette im Einzelreiseverkehr

375874 375’874

Verkaufte Abos

1074678 1’074’678

Bevölkerung im Verbundgebiet

1801630411 1’801’630’411

Personenkilometer

Pro Kopf werden im Verbundgebiet durchschnittlich 1676 1’676  Kilo­meter mit den öffentlichen Verkehrsmitteln gefahren.

Durchschnittlich kaufte jede im Verbundgebiet wohnende Person pro Jahr 16 Billette im Einzelreiseverkehr.

Ein Lichtstrahl benötigt für die zurückgelegten Personenkilometer im Jahr 2023 rund 100100 Minuten.

Editorial

Der OSTWIND im Aufwind

Thomas Baumgartner

Thomas Baumgartner, Präsident Genossenschaft Tarifverbund OSTWIND

Liebe Leserinnen, liebe Leser

Keine Bange: aus OSTWIND wird nicht Aufwind. Aber mit Aufwind wollen wir mehr OSTWIND. Doch der Reihe nach. Lassen Sie mich eingangs ein paar Worte zu den wichtigsten Zahlen verlieren, bevor ich zum OSTWIND im Aufwind komme.

Das Jahr 2023 war das umsatzstärkste Jahr seit Einführung des Tarifverbund OSTWIND. 5.53 % mehr Umsatz als im bisherigen Rekordjahr 2019, 7.04 % mehr Umsatz als im Jahr 2022. Massgeblich dazu beigetragen hat der Einzelreiseverkehr. Dieser legte gegenüber dem Vorjahr um 7.80 % zu. Doch auch bei den Abonnementen betrug das Wachstum 6 %. Insgesamt verkauften die Genossenschafter im 2022 über 21 Millionen Fahrausweise (alle Angaben inkl. Z-Pass-Zahlen).

Besonders erwähnenswert sind die Firmenabos. Über 6'000 dieser attraktiven Abos konnten verkauft werden. Das sind doppelt so viele Abos wie im Jahr 2019. Das Produkt hat viele Vorteile, es unterstützt massgeblich die Veränderung des Modalsplits im Pendlerverkehr und bietet eine gute Ergänzung im Freizeitverkehr.

Mit dem Projekt Aufwind stärkt der OSTWIND die Marktaktivitäten deutlich. Das umfangreiche Programm zielt auf die Veränderung des Modalsplit zugunsten des öffentlichen Verkehrs. Erklärtes Ziel ist die Steigerung des Anteils der öV-Nutzerinnen und Nutzer. Dem guten Fahrplanangebot müssen auch attraktive und einfache Tarifangebote folgen. Das ist klare Aufgabe des OSTWIND – und er nimmt sich dieser Herausforderung mit viel Elan und grossem Engagement an. Der OSTWIND lancierte das Abo alle Zonen ab 8 (statt 13) Zonen und schaffte verschiedene Upgrade-Möglichkeiten für Abo-Besitzende. Gleichzeitig soll mit gezieltem Mobilitätsmanagement mehr Wirkung erfolgen. So bearbeitet der OSTWIND zusammen mit 42hacks (www.42hacks.com) und den Kantonen die grössten Firmen. Ihnen werden attraktive Tarifangebote unterbreitet mit der Absicht, den Mitarbeitenden der Firmen die Fahrt an den Arbeitsplatz mit dem öV zu ermöglichen. Dabei entstehen Zusatznutzen, wie etwa die Nutzung des öV in der Freizeit. Durch den Verkauf von Firmenabos generiert der OSTWIND Mehrumsatz im wichtigen Pendlersegment. Das erhöht letztlich die Auslastung der Verkehrsmittel und führt zur Verbesserung des Modalsplits. Die Geschäftsstelle hat sich auch neu aufgestellt, um diesem Marktengagement die nötige Bedeutung beizumessen. Sie schaffte eigens die Einheit «Geschäftsfeldentwicklung». Dazu gelang es, ein sehr gutes Marketing- und ein konkretes Kommunikationskonzept auszuarbeiten und zur Umsetzung freizugeben.

Der Erfolg des OSTWIND ist das Ergebnis einer vielschichtigen Zusammenarbeit zwischen Genossenschaftern, Kantonen und Partnern. Im Berichtsjahr durfte der OSTWIND mit der Auto AG Uri (AAGU) einen neuen Genossenschafter willkommen heissen.

Ich bedanke mich bei den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Geschäftsstelle für ihren grossen Einsatz, den täglichen Kundendienst, die saubere Einnahmenverteilung, die Weiterentwicklung und die Geschäftsführung. Besonders mit dem grossen und mehrjährigen Projekt Aufwind haben die Mitarbeitenden klare Akzente gesetzt und neue Wege beschritten. Herzlichen Dank für diesen Effort!

Unser Geschäftsführer, Werner Thurnheer, hat sich entschieden, per 31. Mai 2024 vorzeitig in den Ruhestand zu gehen. Mit Michel Pfirter konnte die Verwaltung seine Nachfolge bestimmen.

Ein Dank gehört meiner Kollegin und den Kollegen in der Verwaltung für das aktive Mitziehen, Mitdenken und Mitgestalten des OSTWIND. Viele Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Genossenschafter arbeiten in Kommissionen und Arbeitsgruppen aktiv mit. Ihnen gilt ein grosses und herzliches Dankeschön.

Danke Werner

Seit 2009 leitet Werner Thurnheer den OSTWIND. Anfänglich war die Geschäftsstelle des Aboverbundes bei der Südostbahn angesiedelt. 2011 erfolgte die Gründung der Genossenschaft und damit die Verselbständigung auf den 1. Januar 2012. Werner hat die weitere Entwicklung des OSTWIND stark geprägt. Die Entwicklung vom Abo- zum integralen Tarifverbund, die Erweiterung des Perimeters, die Entwicklung des Sortimentes und die kontinuierliche Marktbearbeitung und Kommunikation führten zu einem eindrücklichen Wachstum. Betrug der Umsatz 2009 noch MCHF 87.2, so ist er im 2023 auf MCHF 218.7 angestiegen. Sieben Kantone und 30 Genossenschafter bieten im flächenmässig grössten Tarifverbund der Schweiz ein einfaches Zonensystem an. Partnerschaften mit Tarifverbünden in der Schweiz, Baden-Württemberg und Vorarlberg ermöglichen Kundinnen und Kunden auch grenzüberschreitende Reisen. Werner Thurnheer prägte den OSTWIND. Er stand für den OSTWIND ein, lebte OSTWIND und führte die Genossenschaft mit ihren Kommissionen und Gremien mit Umsicht und viel Engagement. Sein Wirken war stets geprägt von einer sehr angenehmen Zusammenarbeit, viel eingebrachtem und entwickeltem Fachwissen, Herzblut und Ideenreichtum. Es gibt dazu nur ein Wort, aber von Herzen: DANKE!

Thomas Baumgartner, Präsident Genossenschaft Tarifverbund OSTWIND

Thomas Baumgartner

Thomas Baumgartner, Präsident Genossenschaft Tarifverbund OSTWIND

Zahlen

Umsatzvergleich Tarifverbund OSTWIND 2022 – 2023

inkl. MwSt.

 Jahr 2022Jahr 2023Veränderung
FahrausweisartAnzahlCHFAnzahl CHF AnzahlCHF
Einzelbillette
Einzelbillette 9'886'950 46'457'454 11’045’778 50’921’248 1’158’828 11.72 4’463’794 9.61
Tageskarten 4'585'686 38'581'715 5’307’846 42’022’665 722’160 15.75 3’440’949 8.92
Multi-Tageskarten 137'634 6'518'410 140’166 6’452’140 2’532 1.84 -66’270 -1.02
Mehrfahrtenkarten 359'567 6'996'759 358’849 6’871’676 -718 -0.20 -125’083 -1.79
Gruppen   2'219'211   2’369’784      150’573 6.78
Total Einzelreiseverkehr 15'068'013 100'773'549 16’852’639 108’637’512 1’875’455 12.52 7’863’963 7.80
Abos
Erwachsene 12 Monate 18'168 15'432'497 18’890 15’797’574 722 3.97 365’077 2.37
Erwachsene 1 Monat 195'869 19'106'003 211’822 20’703’535 15’953 8.14 1’597’532 8.36
Junior 12 Monate 20'839 14'359'689 21’065 14’383’169 226 1.08 23’481 0.16
Junior 1 Monat 104'025 8'692'597 117’481 9’521’077 13’456 12.94 828’480 9.53
Modulabo 439 37'535 434 39’602 -4 -0.91 2’067 5.51
Firmenabo 5'516 6'031'562 6’182 7’075’825 666 12.07 1’044’263 17.31
Total Abos 344'856 63'659'882 375’874 67’520’782 31’019 8.99 3’860’900 6.06
Total OTV 15'412'869 164'433'431 17’228’513 176’158’294 1’906’474 12.44 11’724’863 7.13
Z-Pass
Z-Pass Einzelbillette 3'540'581 12'558'883 4’033’704 14’231’801 503’290 14.26 1’672’918 13.32
Z-Pass Abos 44'158 4'822'007 47’114 4’897’108 2’956 6.69 75’101 1.56
Total Z-Pass 3'584'739 17'380'890 4’080’818 19’128’909 506’246 14.16 1’748’018 10.06
Halbtax
OTV Halbtax   19'501'130   20’097’179     596’049 3.06
Z-Pass Halbtax   3'059'445   3’371’627     312’183 10.20
Total Halbtax   22'560'575   23'468'806      908'232  4.03
Gesamtumsatz
Total 18'997'608 204'374'896 21’309’331 218’756’009 2’412’720 12.77 14’381’113 7.04

Umsatzentwicklung 2002 – 2023

Jahr Umsatzentwicklung
2002 Beginn als Abo-Verbund
Gründerkantone sind St.Gallen, Thurgau, Appenzell Ausserrhoden und Appenzell Innerrhoden
35'690
2003   37'298
2004   39'614
2005 Einführung Z-Pass Abo
Tarifmassnahme von 2-3 %
43'249
2006   46'694
2007   49'482
2008 Tarifmassnahme von 3 % 53'103
2009 01.06.2009 Ausbau zum «integralen Tarifverbund»
Auch bei Einzelbilletten wurden die Streckenfahrausweise durch Zonenfahrausweise ersetzt: «Raum und Zeit - Ein Billett für alles»
Kooperationstarif mit dem Tarifverbund Hegau-Bodensee VHB
87'237
2010   114'730
2011   125'193
2012 01.01.2012 Start der Genossenschaft Tarifverbund OSTWIND
Entstehung aus der bisherigen einfachen Gesellschaft
134'362
2013 09.12.2012 Gründung integraler Tarifverbund Z-Pass 145'168
2014 15.12.2013 Erweiterung des Verbundgebiets um den Kanton Glarus
Kooperationsvertrag mit dem Fürstentum Liechtenstein
Kooperationsvertrag mit dem Verkehrsverbund Vorarlberg VVV
158'019
2015 14.12.2014 Erweiterung des Verbundgebiets um den Bezirk March SZ
Strukturelle Tarifmassnahme
Weiterentwicklung Kooperationsvertrag mit dem Verkehrsverbund Hegau-Bodensee VHB
164'462
2016 Tarifmassnahme von 2 %  166'741
2017   174'332
2018 10.12.2017 Erweiterung des Verbundgebiets um den Kanton Schaffhausen 199'946
2019 09.12.2018 ausserordentlicher Angebotsausbau in den Kantonen Thurgau, St.Gallen, Appenzell Ausserrhoden 207'284
2020 COVID-19-Pandemie mit weitreichenden Folgen und Einschränkungen für den öffentlichen Verkehr 158'466
2021 Anhaltende Auswirkungen durch die Entwicklungen der COVID-19-Pandemie. 174'084
2022 Die Umsätze OSTWIND und Z-Pass sind leicht unter dem Niveau von 2019, die Anteile aus dem Halbtaxabo darüber. 204'375
2023 Umsatzwachstum im Vergleich zum Vorjahr. Stärkeres Wachstum bei den Einzelbilletten als bei den Abos. Ausnahme Firmenabo: Anstieg um 17 %. 218'756

Umsatzaufteilung

 2022
in TCHF
2023
in TCHF
Veränderung
in TCHF
Veränderung
in %
Einzelbillette  100'774 108’638 7’864   7.80
Abos  63'660 67’521 3’861 6.06
Z-Pass  17'381 19’129 1’748 10.06
Halbtax  22'560 23’468 908 4.03
Gesamtumsatz  204'375 218’756 14’381  7.04 

Kommissionen

Kommission Einnahmenprüfung (EPK)

GrundaufgabenAktuelles 2023
  • Prüfung der Frequenz- und RogF-Daten auf Plausibilität und Vollständigkeit
  • Prüfung der Hochrechnung der Messresultate
  • Unterstützung der Genossenschafter bei der Datenerhebung und Datenlieferung
  • EPK-Revision bei BOS / BOTG durchgeführt
  • Prüfberichte zu Fahrgastzählung und RogF erstellt
  • Kontrollgrad «RogF» neu auf 0.5% pro Linie und 0.8% pro TU festgelegt
  • NPK-Empfehlungen zu Zähldifferenzen/Zählgüte, Zwischen-/ Endabfragen (Wartsaal-Effekt) und Umgang mit Baustellen kommuniziert
  • Umfrage zur Erhebungsmethodik bei den TU durchgeführt
  • Colecto, Erfassungstool für Konsumkennzahlen
    • Diverse «Bugs» behoben
    • Kurzanleitung für «User» erstellt
    • Zwei EPK-Infos an alle Genossenschafter versandt (Termine, Vorgaben, Änderungen)

Kommission Tarife (TaKo)

GrundaufgabenAktuelles 2023
  • Pflege der Tarife 651.13, 792 und 793
  • Weiterentwicklung, Aktualisierung und Präzisierung der Tarifbestimmungen
  • Vorbereitung von Änderungsanträgen
  • Projektmitarbeit (z.B. Zonenanpassungen)
  • Leitung der Subgruppe Sparbillette OTV
  • Leitfaden für Zonenanpassungen erarbeitet
  • Tarifmassnahme per 10.12.2023 umgesetzt
  • Neues Rabattmodell für Toolboxgeschäfte erarbeitet

Kommission Marketing (MaKo)

GrundaufgabenAktuelles 2023
  • Jährliche Erarbeitung eines Massnahmenplans basierend auf der Verbundstrategie und Marketingkonzept
  • Produktkommunikation
  • Neukundengewinnung
  • Erarbeitung von Massnahmen zur Kundenbindung basierend auf:
    • der Unternehmensstrategie OTV
    • der Kundenzufriedenheitsumfrage
    • den Umsatzstatistiken
    • dem Qualitätsmanagementsystem
    • den Ergebnissen aus Controlling
  • Erfolgskontrolle aller Massnahmen gemäss Massnahmenplan
  • Beratende Funktion bei Entwicklung des Corporate Identity / Corporate Design
  • Koordination mit anderen Kommissionen
  • Schwerpunkt Jugendliche / Schüler
    • Mailing «OSTWIND Entdeckungsreise» an eingekaufte Adressen
    • Adaption und Ausspielung der nationalen Jugend-Kampagne 
  • Schwerpunkt Pendler / Firmen
    • Kundensegment «Firmen» mit SBB Grosskundenberater bearbeitet
    • Kampagne «OSTWIND – Steigen Sie um.» ausgespielt
  • Schwerpunkt Senior:innen 2023
    • Kampagne einfach.ostwind.ch umgesetzt
      • Einsatz von Schnupperabos 
      • System erklärt
      • öV-Kurse für Senior:innen organisiert
    • Flyer mit öV-Angeboten für Personen welche zur Fahrtauglichkeitsprüfung aufgeboten werden, erstellt. Abgabe zur Strassenverkehrsämter
  • Schwerpunkt Freizeit
    • Beratung bei Kampagnen für die Plattform OSTWIND Frischluft
    • Sammelaktion «20 Jahre aus der Region für die Region» mit der Genossenschaft Migros Ostschweiz umgesetzt 
  • Sortimentsentwicklung per Fahrplanwechsel 2023/24
    • Naming der neuen Abo-Tageskarten
    • Kampagnen der Abo-Tageskarten sowie «Alle Zonen ab 8 Zonen» geplant und umgesetzt
  • Sensibilisierungskampagne E-Tickets
  • Kampagne öV Plus (neue OSTWIND Ticket-App)
  • Mitarbeit in der Subgruppe Sparbillette im OSTWIND
  • Neuzuzüger-Aktion → Flyer mit öV-Angeboten für Abgabe durch Gemeinden
  • Beratung bei Neugestaltung der OSTWIND Zonen- und Liniennetzpläne

Kommission Technik (TeKo)

GrundaufgabenAktuelles 2023
  • Pflege der Systemübersichten Vertrieb und Kundeninformation
  • Koordination der Anforderungen gegenüber ZPS / NOVA-Plattform
  • Koordination der Anforderungen für rechnergestützte Betriebsleitsysteme (RBL)
  • Die TeKo hat im 2023 keine Themen behandelt

Kommission Sicherheit (SiKo)

GrundaufgabenAktuelles 2023
  • Leiten der Führungskommission Sicherheit
  • Leiten des Sicherheitszirkel
  • Analyse und Beurteilung der Sicherheitslage im Verbundgebiet
  • Regelmässiger, gegenseitiger Austausch von sicherheitsrelevanten Informationen
  • Abgabe von Sicherheitsempfehlungen an die Transportunternehmen und die Verwaltung des OSTWIND
  • 3 SIPKO-Kontrollen im OSTWIND-Gebiet durchgeführt
  • Lagebedingte Einsätze der TPO auf dem ganzen Gebiet des OSTWIND
  • Regelmässiger Austausch mit allen integrierten Personen, auch ausserhalb der ordentlichen Sitzungen
  • 2 Kommissionssitzungen durchgeführt
  • 2 Sicherheitszirkel durchgeführt
  • Ausgezeichnete Zusammenarbeit aller im OSTWIND integrierten Personen
  • Regelmässiger und guter Austausch mit der Leitung des ZVV, aufgrund bestehender Schnittstellen

Arbeitsgruppe Toolbox (ArG Toolbox)

GrundaufgabenAktuelles 2023
  • Prüfung, Empfehlung an Verwaltung oder Bewilligung von Toolboxgeschäften
  • Sicherstellung der Gleichbehandlung von Toolboxgeschäften innerhalb des OSTWIND
  • Datenblatt und Berechnungstools aktualisiert
  • Umsatzabhängiger Rabatt eingeführt
  • Spezialrabatt 20% für einzelne Segmente eingeführt
  • Toolboxgeschäfte Jahr 2023
    • Total Toolboxgeschäfte bewilligt: 76
    • Davon durch die Geschäftsstelle bewilligt: 65
    • Davon mit Vernehmlassung durch die ArG Toolbox bewilligt: 11
    • Davon durch die Verwaltung bewilligt: 1
  • Tarifinfos zu Toolboxgeschäften im Infoportal öV veröffentlicht

Arbeitsgruppe Sortimentsentwicklung (ArG Sortimentsentwicklung)

GrundaufgabenAktuelles 2023
  • Überprüfung des bestehenden Produktsortiments
  • Anstossen von Projekten und Ausarbeiten von Grobkonzepten im Bereich Sortimentsentwicklung
  • Massnahmenkatalog für Weiterentwicklung des OTV-VVV-Kombiangebots erarbeitet
  • Grobkonzept für «alle Zonen ab 8 Zonen» im Abosortiment erarbeitet
  • Grobkonzept für Abo-Tageskarten erarbeitet

Arbeitsgruppe Vertrieb (ArG Vertrieb)

GrundaufgabenAktuelles 2023
  • TU-übergreifende Vertriebs-Analyse
  • Erarbeitung einer gemeinsamen Haltung für die «Grundversorgung Vertrieb» im Tarifverbund OSTWIND
  • Vorschlag für zukünftigen Vertrieb in den Fahrzeugen erarbeitet
  • Gemeinsame Charta Vertrieb 2025 – 2035 erstellt

Gemeinsame Projekte

Projektliste

BezeichnungLeadProjekt-KurzbeschreibungProjektstand 31.12.2023
Aufwind OTV-Geschäftsstelle

Zusammenarbeit 42hacks

  • Budgetplanung vervollständigt
  • Lieferobjekte und Zusammenarbeit definieren
  • Vertragliche Rahmenbedingungen schaffen
in Arbeit

B2B-Projekte allgemein

  • Ausarbeiten von neuen Finanzierungsmodellen
  • Gremienläufe und Vernehmlassungen
  • Ausarbeiten von vertraglichen Grundlagen
in Arbeit

Projekt Bühler

  • An Mitarbeiterhacks teilgenommen
  • Produktkonzept ausgearbeitet
  • Z-Pass-Lösung für Kunden mit Wohnort ZVV-Gebiet verhandelt und ausgearbeitet
  • NDV-Lösung für Fahrten über das Verbundgebiet hinaus mit Fairtiq verhandelt und ausgearbeitet
  • HTA-Lösung mit SBB/NGW verhandelt und ausgearbeitet
  • Business Case berechnet
  • Vertragsverhandlungen und Nachjustierungen am Angebot durchgeführt
  • Nächste Schritte: Umsetzung (2024)
in Arbeit

Projekt Dreiländereck

  • An Mitarbeiterhacks teilgenommen
  • Produktkonzept ausgearbeitet
  • Verhandlungen mit VVV und Liechtenstein für Mobilitätsangebot über die Landesgrenzen hinaus
  • Business Case berechnet
  • Nächste Schritte: Vertragsabschluss und Umsetzung (2024)
in Arbeit

Projekt ASGO

  • Austausch mit Projektteam gepflegt
  • Mögliche Produktangebote im Bereich Flex-/Teilzeitabo geprüft
in Arbeit

Projekt «Multimodal vernetzt»

  • Kick-Off des Projekts mit Uni St.Gallen, Stadt St.Gallen, Agglo St.Gallen Bodensee, SBB, TIER abgehalten
  • An Experteninterview teilgenommen
  • Beratung für Feldversuch (2024)
  • Aktive Mitarbeit bei Umsetzung
in Arbeit

Guudies

  • Produktkonzept für die B2B-Plattform ausgearbeitet
  • Vertriebsprozesse definiert
  • Vertragsverhandlungen durchgeführt und Vertrag abgeschlossen
in Arbeit
Neuorganisation Geschäftsstelle OTV-Geschäftsstelle

Workshop Weiterentwicklung Geschäftsstelle

  • Geschäftsstellenworkshop geplant und durchgeführt
  • Neue Organisationsform und neues Organigramm implementiert
  • Zuständigkeiten und Aufgabenbereiche neu verteilt
  • Ergebnisse kommuniziert → Neuorganisation der Geschäftsstelle
abgeschlossen

Bereich Geschäftsfeldentwicklung

  • Konzept für den neu geschaffenen Bereich erstellt
  • Standardisierung/Automatisierung von regelmässigen Prozessen
  • Einführung von Analysetools und Dashboards
  • Business Analyse und Marktforschung
  • Innovationsförderung und -management
  • Projektkoordination und Synergienutzung
  • Projektleitungen und operative Aufgaben
in Arbeit

Bereich Kommunikation

  • Fixe Integration in die Abteilung Marketing
  • Erarbeitung und Implementation des Kommunikationskonzepts
in Arbeit
Kundenzufriedenheitsumfrage (KUZU) 2024 OTV-Geschäftsstelle

Vorbereitungsarbeiten

  • Ausschreibung und Auftragsvergabe durchgeführt
  • Kickoff KUZU 2024 abgehalten
  • Projekt an Infoveranstaltungen OTV vorgestellt
  • Roadmap 2024 erarbeitet
in Arbeit
Sortimentsentwicklung ArG Sortimentsentwicklung

Massnahmen zur Sortimentsoptimierung gemäss Verbundstrategie OSTWIND 2021-2025 entwickelt und eingeführt.

 

«alle Zonen» ab 8 Zonen für OSTWIND Abos

  • «Upsell»-Massnahmen umgesetzt
  • Gesplittete Abo-Kommunikation umgesetzt
  • Projektkoordination zwischen mehreren beteiligten Entwicklern sichergestellt
  • Marketing-Kommunikationskonzept erarbeitet
abgeschlossen

Abo-Tageskarten

  • Artikelkonzept mit NOVA erstellt
  • Artikelkonfiguration und Pricing erstellt
  • Abo-Konfigurators für den Vertrieb über den OTV-Webshop konzipiert und eingeführt
  • Projektkoordination zwischen mehreren beteiligten Entwicklern sichergestellt
  • «Testings» durchgeführt und Launch sichergestellt
  • Marketing-Kommunikationskonzept erstellt
abgeschlossen

Vorprüfung Flexiabo

  • Pilotversuche beobachtet
  • Gespräche mit Mobilitätsberatern und potenziellen Firmenkunden zu Kundenbedürfnissen geführt
  • alternativen Produktangebote geprüft
  • Markt und bestehendes Sortiment analyisert
  • Analyse von Pricing-Modellen zum Flexiabo für den OTV durchgeführt
in Arbeit
Perimetererweiterung Kombitarife OTV-Geschäftsstelle

Erweiterung der Kombiperimeter OTV-VHB und OTV-VVV

  • Artikelpreise mit den erweiterten Zonen aktualisiert
  • Haltestellen- und Zonenzuteilung des erweiterten VVV-Perimeters erstellt
  • OTV-Vertriebskanäle angepasst
  • Zonenpläne angepasst
  • Umsetzungskonzept mit NOVA erstellt
  • «Testing», Abnahme und «Go Live» durchgeführt
abgeschlossen
OSTWIND Webshop OTV-Geschäftsstelle

B2C Webshop

  • Selbstbediente Rückerstattung im Kundenkonto umgesetzt
  • Selbstbediente Rückerstattung bei «Upsell» umgesetzt
  • Google Analytics Anbindung umgesetzt
  • Sortimentsgruppen Velo und Hund integriert
  • Fahrplandarstellung mit Umsteigepunkte umgesetzt
  • Abo-Tageskarten integriert
  • Vertriebslösung für 175 Jahre Bundesfeier umgesetzt
  • Vertriebslösung Twenty-Aktion Migros Ostschweiz umgesetzt
abgeschlossen

Firmenabo Webshop

  • Antragsformular mit via und Preisanzeige ergänzt
  • Formular mit individuellen Anforderungen für Kanton St.Gallen implementiert
abgeschlossen
öV Plus OTV-Geschäftsstelle

Ablösung Echtzeit- und TicketApp

  • Kundenkommunikation zum schrittweisen Herunterfahren der Apps Wemlin und OSTWIND Tickets sichergestellt
  • Prozesse inkl. Monitoring für Erstattung von digitalen MFK konzipiert und umgesetzt
  • Mit Verkaufsstellen für SAV-Support abgestimmt
  • Datensicherung und -löschung vorgenommen
  • Kundenkommunikation sichergestellt
  • Interne Kommunikation und Koordination mit TU betreffend DFI sichergestellt
abgeschlossen

Einführung öV Plus

  • Kommunikationsmassnahmen ausgespielt
  • Monitoring der Lenkungsmassnahmen während des Parallelbetriebs erstellt und durchgeführt
  • Systemabnahmen für Störungsmeldungen und DFI durchgeführt
  • Mitarbeit in Entwicklungs- und Kommunikationsboards
  • Abos via öV Plus App eingeführt
abgeschlossen

Abfahrtsanzeiger

  • Anforderungen in Koordination mit TU des OTV und bernmobil erstellt
  • Einführung und Kommunikation mit TU sichergestellt
  • First Level Support
in Arbeit
Kundendienst OTV-Geschäftsstelle

Bearbeitung von Kundenanfragen bezüglich Tarif, OSTWIND-Produkte und allgemeinen Anliegen zum öffentlichen Verkehr im OSTWIND-Gebiet.

Umgesetzte Massnahmen

  • Admin-Tool für Kundendienstmitarbeitende
  • Interne Schulung des Kundendiensts für die Nutzung der neuen Backend-Systeme mit öV Plus durchgeführt
  • Laufende Anpassung und Verbesserung der Prozesse
in Arbeit
Productfinder OTV-Geschäftsstelle

Innovatives Tool für die einfache (Selbst-)Beratung von Kund:innen, welche regelmässig im OSTWIND-Gebiet unterwegs sind.

  • Konzept erstellt
  • «Testing», Abnahme und «Go Live» durchgeführt
  • Kommunikation
in Arbeit
Landingpage Firmenkunden OTV-Geschäftsstelle

Überarbeitung Webauftritt für Firmenkunden

  • Verbesserte Produkt- und Anwenderinformationen implementiert
  • AGB digitalisiert
  • Downloadbereich für sämtliche Unterlagen eingeführt und kommuniziert
abgeschlossen
Schülermarketing OSTWIND-Entdeckungsreise OTV-Geschäftsstelle

Lehrmittel für die Mittelstufe

  • Kommunikationsmassnahmen umgesetzt → Mailing an Lehrpersonen
  • Vorstellung des Lehrmittels in nationalen AGr
  • Start Überarbeitungsprozess
  • Abwicklung von Bestellungen
in Arbeit
Erfassungstool colecto OTV-Geschäftsstelle

Verbesserungen umgesetzt

  • Diverse Bugs behoben
  • Kurzanleitung für User erstellt
  • Zwei EPK-Infos an alle Genossenschafter versandt (Termine, Vorgaben, Änderungen)
abgeschlossen
Marktmanagement mit SBB SBB / OTV Geschäftsstelle

Gesamt-öV-Beratung im OSTWIND Gebiet inklusive OSTWIND

  • Mandatsvertrags um weitere 3 Jahre erneuert (bis 2026)
in Arbeit
Sparbillette im OSTWIND OTV-Geschäftsstelle / Subgruppe Sparbillette
  • Kommunikationsmassnahmen durchgeführt
  • Schlussbericht Pilotphase erstellt
  • Quartalsreportings mit Absatz- und Umsatzentwicklung und Marktforschungsresultaten erstellt
abgeschlossen
myRIDE OTV-Geschäftsstelle
  • Aktive Mitarbeit im Soundingboard in Sitzungen und Workshops zur Diskussion
  • Überprüfung und Verbesserung von Lösungsansätzen in einem Gremium aus Vertretern aller öV-Sparten
in Arbeit
Revisionsstelle Nationaler Direkter Verkehr (NDV) OTV-Geschäftsstelle

Mitarbeit in der Revisionsstelle NDV

  • Teilnahme an diversen Revisionen
in Arbeit
Sanierung Stadtautobahn OTV-Geschäftsstelle

Erneute Ausspielung der Kampagne «OSTWIND – steigen Sie um.»

  • Kommunikationsmassnahmen durchgeführt
  • Schnupperabo-Aktion umgesetzt
abgeschlossen
Geschäftsstellenkosten Verrechnung OTV-Geschäftsstelle
  • Geschäftsstellenkostenverrechnung in SelectLine teilautomatisiert
abgeschlossen
Mikromobilität OTV-Geschäftsstelle

Weiterführung Pilotversuch mit TIER Mobility

  • Monitoring
in Arbeit

Pilotversuch mit Voi

  • Kommunikationskampagne erstellt
  • Gutschein-Bezug über Webshop API zu NOVA implementiert
  • Mailing an bestehende Abokund:innen erstellt
  • Monitoring
in Arbeit
Marketing Schwerpunkt Senior:innen OTV-Geschäftsstelle

Lancierung der Kampagne «Einfach OSTWIND»

  • Landingpage einfach.ostwind.ch mit allen wichtigen Informationen zum öV erstellt
  • Schnupperabo-Aktion umgesetzt
  • Wettbewerb mit Kreuzworträtsel umgesetzt
abgeschlossen
Nationaler Marketing Schwerpunkt Jugend OTV-Geschäftsstelle / NDV

Adaptierung und Ausspielung der nationalen Jugend-Kampagne

  • Landingpage mit Verlinkung zu den Produkten des NDV und OSTWIND erstellt
  • On- und Offline Inserate ausgespielt
abgeschlossen
Neugestaltung OSTWIND Zonen- und Liniennetzpläne OTV-Geschäftsstelle

Alle OSTWIND Zonen- und Liniennetzpläne neugestaltet:

  • Zonenplan
  • Liniennetzplan
  • Kombipläne VVV und VHB
  • Plan Tageskarte Plus
  • Nachtnetzplan
abgeschlossen
Deutschlandticket / Jugendticket-BW OTV-Geschäftsstelle

Einnahmenausfälle durch die Akzeptanz von Deutschlandticket und Jugendticket-BW auf einzelnen Strecken im Kanton Schaffhausen.

  • Einnahmenausfälle berechnet
  • Entschädigung der Einnahmenausfälle mit dem Land Baden-Württemberg geregelt
in Arbeit
Freifahrt Kultur OTV-Geschäftsstelle

Grenzüberschreitende Kooperation mit LIE und Vorarlberg zur Förderung der Kultur (3 Teilprojekte: Freifahrt Konzert und Theater St.Gallen / Landestheater Vorarlberg, Freifahrt zur Kultur für Schulen, Reiseziel Museum)

  • Meetings mit Partner aus der Schweiz, Liechtenstein und Österreich organisiert
  • Einnahmenausfallberechnungen öV-Integration OSTWIND-intern und grenzüberschreitend durchgeführt
  • Finanzierungsvereinbarung mit dem Kanton SG (AöV und Amt für Kultur) aufgesetzt
  • Teilprojekte Freifahrt Konzert und Theater St.Gallen und Reiseziel Museum im Sommer 2023 gestartet
in Arbeit

Corporate Governance

Organigramm

Organigramm

Mitglieder der Verwaltung (VWG)

Thomas Baumgartner (Präsident)
Betriebsökonom FH
Direktor Appenzeller Bahnen AG
Seit 2012 in der Verwaltung
Mitglied im OTV-Entschädigungsausschuss (Vorsitz)

Roger Walser (Vize-Präsident)
Eidg. Führungsfachmann
Leiter Markt und Kunden PostAuto AG, Gebiet Ost
Seit 2019 in der Verwaltung
Mitglied im OTV-Entschädigungsausschuss
Mitglied im OTV-Finanz- und Prüfausschuss

Patrick Altenburger
Lic. rer. publ. HSG
Geschäftsführer der Verkehrsbetriebe Schaffhausen
Seit 2022 in der Verwaltung

Claudia Bossert
Eidg. Dipl. PR-Beraterin / Advanced Management Program SKU
Unternehmensleiterin Thurbo AG
Seit 2019 in der Verwaltung
Mitglied im OTV-Ausschuss für strategische Projekte (Vorsitz)
Mitglied im OTV-Entschädigungsausschuss

Ralf Eigenmann
Dr. oec. HSG, Betriebswirtschafter
Unternehmensleiter Verkehrsbetriebe St.Gallen
Geschäftsführer Mühleggbahn AG
Seit 2006 in der Verwaltung
Mitglied im OTV-Ausschuss für strategische Projekte

Bruno Huber
Betriebsökonom FH
Geschäftsführer Regiobus AG
Seit 2007 in der Verwaltung
Mitglied im OTV-Finanz- und Prüfausschuss

Thomas Küchler
Dipl. Ing. FH/SIA
Vorsitzender der Geschäftsleitung
Schweizerische Südostbahn AG
Seit 2022 in der Verwaltung

Roland Ochsner
MLaw. eidg. dipl. Manager öV
Unternehmensleiter BUS Ostschweiz AG und BUS Oberthurgau AG
Seit 2018 in der Verwaltung
Mitglied im OTV-Ausschuss für strategische Projekte

Mike Stäger
Eidg. dipl. Marketingleiter, eidg. dipl. Verkaufsleiter
Verbundleiter SBB AG
Seit 2016 in der Verwaltung
Mitglied im OTV-Finanz- und Prüfausschuss (Vorsitz)


Vertreter der Genossenschaft im Tarifverbundrat (TVR)

Thomas Baumgartner
Mitglied der Verwaltung
Seit 2022 im TVR

Claudia Bossert
Mitglied der Verwaltung
Seit 2019 im TVR 

Ralf Eigenmann
Mitglied der Verwaltung
Seit 2006 im TVR

Bruno Huber
Mitglied der Verwaltung
Seit 2017 im TVR

Daria Martinoni
Leiterin Region Ost SBB AG
Von 2019 bis 29.06.2023 im TVR

 Werner Schurter
Leiter SBB Personenverkehr Region Ost
Seit 29.06.2023 im TVR

Roger Walser
Mitglied der Verwaltung
Seit 2019 im TVR


Kommission Einnahmenprüfung (EPK) 

Panajiotis Charalampidis, Tarifverbund OSTWIND
Corinne Hess, SBB AG (bis 10.02.2023)
Samuel Keiser, Verkehrsbetriebe St.Gallen
Hans Koller, Bus Ostschweiz AG
Dylan La Fata, PostAuto AG, Gebiet Ost (ab 10.05.2023)
Ellen Léonard, SBB AG (ab 10.05.2023)
Patrick Lüthi, Schweizerische Südostbahn AG
Daniel Moser, PostAuto AG, Gebiet Ost (bis 30.04.2023)
Roland Rhyn, Appenzeller Bahnen AG
Thomas Rist, Tarifverbund OSTWIND
Werner Thurnheer, Tarifverbund OSTWIND (Vorsitz)

Kommission Tarife (TaKo)

Hans Koller, BUS Ostschweiz AG (bis 17.05.2023)
Stephan Kranz, Thurbo AG (bis 17.05.2023)
Dylan La Fata, PostAuto AG, Gebiet Ost
Michèle Matt, Regiobus AG
Stephan Müller, BUS Ostschweiz AG (ab 09.08.2023)
Heinz Niederer, Appenzeller Bahnen AG
Thomas Rist, Tarifverbund OSTWIND (Vorsitz)
Adrian Schwägler, Verkehrsbetriebe St.Gallen
Mike Stäger, SBB AG

Kommission Marketing (MaKo)

Pius Graf, PostAuto AG, Gebiet Ost
Tanja Hengartner, BUS Ostschweiz AG (ab 24.11.2023)
Priska Hofmann, Thurbo AG (bis 21.06.2023)
Cornelia Hürlimann, Thurbo AG (ab 21.06.2023)
Michelle Russo, Verkehrsbetriebe St.Gallen
Karin Schwizer, Appenzeller Bahnen AG
Christian Stieger, Tarifverbund OSTWIND (Vorsitz)
Raphael Stierli, BUS Ostschweiz AG (bis 24.11.2023)
Mara van Houte, Schweizerische Südostbahn AG
Philipp Welti, Verkehrsbetriebe Schaffhausen
Daniel Zollinger, Kanton Thurgau

Kommission Technik (TeKo)

Jonny Dörig, Regiobus AG
Daniel Moser, PostAuto AG, Gebiet Ost
Urs Oberholzer, Schweizerische Südostbahn AG
Roland Schneider, Busbetrieb Rapperswil-Eschenbach-Rüti
Christian Sülflow, BUS Ostschweiz AG
Philipp Sutter, Verkehrsbetriebe St.Gallen (Vorsitz)
Werner Thurnheer, Tarifverbund OSTWIND
Oliver von Mentlen, Tarifverbund OSTWIND

Kommission Sicherheit (SiKo)

Michael Augsburger, Verkehrsbetriebe St.Gallen
Daniel Good, SBB AG
Thomas Halter, Appenzeller Bahnen AG
Hans Koller, BUS Ostschweiz AG
René Lang, SBB AG (Transportpolizei) (Vorsitz)
Dragan Nunic, SBB AG (bis 30.06.2023)
Markus Rufer, Thurbo AG
Muqa Selvije, Schweizerische Südostbahn AG (ab 30.06.2023)
Max Strini, Schweizerische Südostbahn AG (bis 30.06.2023)
Alexander Tönz, SBB AG (Transportpolizei)
Markus Winiger, PostAuto AG, Gebiet Ost

Arbeitsgruppe Toolbox (ArG Toolbox) 

Panajiotis Charalampidis, Tarifverbund OSTWIND (Vorsitz)
Ralf Eigenmann, Verkehrsbetriebe St.Gallen
Stefan Heiniger, Thurbo AG (ab 01.12.2023)
Dominik Hörler, SBB AG
Hans Koller, BUS Ostschweiz AG
Stephan Kranz, Thurbo AG (bis 17.05.2023)
Dylan La Fata, PostAuto AG, Gebiet Ost
Karin Schwizer, Appenzeller Bahnen AG
Christoph Wahrenberger, Verkehrsbetriebe Schaffhausen

Arbeitsgruppe Sortimentsentwicklung (ArG Sortimentsentwicklung)

Lea Ackermann, Tarifverbund OSTWIND
Christian Baumgartner, Thurbo AG (Vorsitz)
Thomas Baumgartner, Appenzeller Bahnen AG
Dylan La Fata, PostAuto AG, Gebiet Ost
Mike Stäger, SBB AG
Karin Schwizer, Appenzeller Bahnen AG
Werner Thurnheer, Tarifverbund OSTWIND
Christoph Wahrenberger, Verkehrsbetriebe Schaffhausen

Arbeitsgruppe Vertrieb (ArG Vertrieb)

Reto Ebnöther, Schweizerische Südostbahn AG
Nadin Fischer, SBB AG
Christoph Haag, Verkehrsbetriebe St.Gallen
Hans Koller, BUS Ostschweiz AG
Dylan La Fata, PostAuto AG, Gebiet Ost (Vorsitz) (ab 01.05.2023)
Daniel Moser, PostAuto AG, Gebiet Ost (Vorsitz) (bis 30.04.2023)
Thomas Rist, Tarifverbund OSTWIND
Daniel Schmid, Appenzeller Bahnen AG
Christoph Wahrenberger, Verkehrsbetriebe Schaffhausen


Geschäftsstelle Tarifverbund OSTWIND

Werner Thurnheer
dipl. El.-Ing. ETH, executive MBA
Geschäftsführer
Seit 2006 in der GS

Urs Brägger
Buchhalter mit eidg. Fachausweis
Leiter Finanz- und Rechnungswesen
Seit 2012 in der GS

Thomas Rist
lic. oec. HSG
Leiter Tarif
Seit 2017 in der GS

Panajiotis Charalampidis
BSc Verkehrssysteme - Verkehrsmanagement
Stv. Leiter Tarif
Seit 2018 in der GS

Lea Ackermann
BA HSG und BSc Psychologie
Projektleiterin
Seit 2016 in der GS

Oliver von Mentlen
BSc FHO in Business Administration
Stv. Leiter Marketing / Projektleiter
Seit 2017 in der GS

Christian Stieger
MAS in Communication Management & Leadership
Leiter Marketing & Kommunikation
Seit 2014 in der GS

Pascal Rey
Dipl. Marketingmanager HF
Fachspezialist Marketing & Kommunikation
Seit 2022 in der GS

Sanja Kovács
Kauffrau EFZ
Sachbearbeiterin Marketing und Verkauf in Ausbildung
Praktikantin Marketing & Kommunikation
Seit 2023 in der GS

Genossenschafter

Appenzeller Bahnen AG (AB)
AUTO AG URI (AAGU)
Autobetrieb Sernftal AG (AS)
Autobetrieb Weesen-Amden (AWA)
Braunwald-Standseilbahn AG (BRSB)
BUS Oberthurgau AG (BOTG)
BUS Ostschweiz AG (BOS)
Bus und Service AG (BuS)
Busbetrieb Lichtensteig-Wattwil-Ebnat-Kappel (BLWE)
DB Regio AG, Verkehrsbetrieb Südbaden (DB)
Luftseilbahn Unterterzen-Flumserberg AG (LUFAG)
Mühleggbahn AG (MSG)
PostAuto Schweiz AG, Gebiet Ost (PAG)
Regiobus AG (REGO)
SBB Deutschland GmbH (SBB GmbH)
Schiffsbetrieb Walensee AG (SW)
Schneider Linienbus AG (BRER)
SüdbadenBus GmbH (SBG)
Schweizerische Bodensee-Schifffahrtsgesellschaft AG (SBS)
Schweizerische Bundesbahnen AG (SBB)
Schweizerische Schifffahrtsgesellschaft Untersee/Rhein AG (URh)
Schweizerische Südostbahn AG (SOB)
Stadtbus Frauenfeld (SBF)
Stadtbus Kreuzlingen (VSK-bkk)
Thurbo AG (THURBO)
Verkehrsbetriebe Herisau (VBH)
Verkehrsbetriebe Schaffhausen (VBSH)
Verkehrsbetriebe St.Gallen (VBSG)
Verkehrsbetriebe Zürichsee und Oberland (VZO)
Zürcher Verkehrsverbund (ZVV)

Kooperationspartner

Stadtwerke Konstanz GmbH (SWK)
Verkehrsbetrieb LIECHTENSTEINmobil (VLM)
Verkehrsverbund Hegau-Bodensee (VHB)
Verkehrsverbund Vorarlberg (VVV)
Waldshuter Tarifverbund (WTV)
Z-Pass

Finanzen

Die Genossenschaft Tarifverbund OSTWIND schliesst das Geschäftsjahr 2023 mit einer ausgeglichenen Erfolgsrechnung, Ergebnis «null» ab.

Bilanz

Aktiven:

Am Ende des Geschäftsjahres 2023 betrug die Bilanzsumme TCHF 5’518 und ist um TCHF 2’489 oder 82 % höher als im Vorjahr.

Im Gegensatz zu den Transportunternehmungen, die anlagenlastig sind, ist die Genossenschaft Tarifverbund OSTWIND umsatzlastig. Die Bilanzsumme ist beim OSTWIND daher bescheiden und besteht bei den Aktiven hauptsächlich aus dem Umlaufvermögen und auf der Passivseite mehrheitlich aus kurzfristigen Verbindlichkeiten. Das Umlaufvermögen ist Ende 2023 um TCHF 2’518 höher als zu Beginn des Geschäftsjahres und beträgt TCHF 5’429.

Die Sachanlagen wurden im Berichtsjahr um TCHF 13 abgeschrieben und betragen per 31.12.2023 TCHF 19. Bei den Immateriellen Anlagen wurden im vergangenen Jahr die App OSTWIND-Tickets und die Echtzeit-App Wemlin ausser Betrieb genommen. Beide Apps waren vollständig abgeschrieben. Sie wurden durch die in der Branche bereits etablierte Lösung öV-Plus, welche den Vertrieb, wie auch die Fahrplaninformationen abdeckt, ersetzt. Die neue App verursacht nur Betriebskosten.
Die Webshops enthalten neu die Möglichkeit des selbstbedienten und automatisierten Service après vente. Die zusätzliche Applikation verursachte Investitionen von TCHF 13. Nach der Fertigstellung wurde die in den Geschäftsjahren 2022 und 2023 geleisteten Anzahlungen auf die immaterielle Anlage umgebucht. Die Investition wird ab dem Zeitpunkt der Inbetriebnahme amortisiert. Im Jahr 2023 betrug die Abschreibungssumme auf dem immateriellen Anlagevermögen TCHF 23. Der Bilanzwert der immateriellen Anlagen beträgt per 31.12.2023 TCHF 71.

Passiven:

Die Passiven bestehen zur Hauptsache aus kurzfristigem Fremdkapital, welches TCHF 5'455 beträgt und damit um TCHF 2'487 höher ist als am 31.12.2022. Die Zunahme ist durch die Verbindlichkeit gegenüber den Genossenschaftern aus dem Projekt Aufwind begründet. Zur Tilgung der kurzfristigen Verpflichtungen wird das Umlaufvermögen benötigt. Der Rückstellungsbedarf für Geschäftsfälle, die das Jahr 2023 betreffen, beträgt TCHF 1'930 und ist im kurzfristigen Fremdkapital enthalten. Der Bedarf nahm gegenüber dem Vorjahr um TCHF 63 zu.

Die GV hat am 11.05.2023 die Auto AG Uri als neue Genossenschafterin aufgenommen. Das Genossenschaftskapital hat mit dem Anteil der Auto AG Uri um TCHF 2 zugenommen. Unter Berücksichtigung des Bilanzgewinns beträgt das Eigenkapital:

Genossenschaftskapital CHF  60'000
Bilanzgewinn CHF  3'037
Total Eigenkapital CHF  63'037

Erfolgsrechnung

Das Jahr 2023 war das umsatzstärkste Jahr in der Geschichte des OSTWIND. Der öffentliche Verkehr hat sich nach COVID-19 rasch erholt.

Weil Pendler durch die Einführung neuer Arbeitszeitmodelle ihre öV-Kosten optimieren und mit Einzelbilletten günstiger reisen als mit einem Abo, nahm der Einzelreiseverkehr am stärksten zu. Die gute Wirtschaftslage trug dazu bei, dass der Umsatz aus dem «Pendlerverkehr» nur wenig unter dem Ergebnis vom Rekordjahr 2019 war.
Die digitalen Distributionssysteme haben weiter an Bedeutung gewonnen. Im Geschäftsjahr 2023 wurden ca. 40 % der Abos über den Webshop des OSTWIND verkauft.

Am 31.12.2023 lagen die Umsätze aus Fahrausweisverkäufen ca. 11 % über dem Vorjahr. Der Betriebsertrag nahm um TCHF 15’905 auf TCHF 243’463 zu.

Die Mitarbeitenden der Geschäftsstelle erbrachten im Geschäftsjahr 2023 Drittaufträge für Transportunternehmen, die öffentliche Hand oder die Branchenorganisation Alliance SwissPass. Der Umsatz aus Drittleistungen betrug TCHF 108.

Die Verbundeinnahmen, die Einnahmenausfälle und die Verkaufsprovisionen wurden nach gültigen Schlüsseln an die beteiligten Transportunternehmen verteilt. Sie decken sich mit den entsprechenden Ertragspositionen.

Der Personalbestand nahm im Geschäftsjahr 2023 von 680 auf 790 Stellenprozent zu. Durch das Projekt Aufwind entstanden neue Aufgaben in den Bereichen Marketing und Geschäftsfeldentwicklung, welche zusätzliche Ressourcen erforderten. Mit dem Rückstellungsbedarf für nicht bezogene Ferien und Dienstaltersgeschenke ist der Personalaufwand um TCHF 87 höher als im Jahr 2022.

Beim Marketing lag der Fokus auf den Segmenten Firmen und Senioren. Neben diesen Schwerpunktthemen kam im vergangenen Jahr eine zweite Welle der Kampagne «Steigen Sie um» in Zusammenhang mit der Sanierung der Stadtautobahn dazu. Zusätzlich unterstütze der OSTWIND die nationale DV-Kampagne Jugend und beteiligte sich an der Jubiläumsaktion der Migros «20 Jahre aus der Region für die Region». Die Aktion mit der Migros war ein Erfolg, die dem OSTWIND viel Werbewirksamkeit und neue Kunden einbrachte. Das SBB-Marktmanagement bearbeitete im Auftrag des OSTWIND die Firmenkunden.
Für das Basismarketing entstand im Geschäftsjahr 2023 ein Aufwand von TCHF 262 und für das Segmentmarketing ein solcher von TCHF 569. Das Projekt Aufwind löste im Berichtsjahr Marketingaufwände von TCHF 59 aus.

In den übrigen Gemeinkosten sind neben den Kosten für den automatisierten Bestellprozess der Jahresabos, den Payment- und Unterhaltskosten für die Vertriebskanäle App und Webshop auch die Aufwendungen für die zentralen Distributions- und Abrechnungssysteme, für nationale öV-Projekte im Bereich Vertrieb und die Kosten für gemeinsame Werbemassnahmen der öV-Branche enthalten. Zusätzlich sind die Kosten für das Erfassungstool der Konsumkennzahlen, colecto, und die Sicherheitsorganisation unter diesem «Titel» totalisiert.

Das ausserordentliche Ergebnis enthält die Differenzen zwischen den im Geschäftsjahr 2022 gebildeten Rückstellungen und den im Geschäftsjahr 2023 angefallenen Kosten.

Die Genossenschaft Tarifverbund OSTWIND schliesst das Geschäftsjahr 2023 mit einer ausgeglichenen Erfolgsrechnung ab.

Ausblick

Die im 2023 entwickelten Ideen mit den Tages-Upgrades auf OSTWIND-Abos «weiter, gemeinsam und komfort», sind umgesetzt. Erste Früchte reifen. Durch die Senkung von «alle Zonen» auf 8 Zonen im Abo-Sortiment werden die «alle Zonen»-Abos stärker nachgefragt. Mit dem Projekt Aufwind sind die Voraussetzungen geschaffen, in den kommenden Jahren Massnahmen zu entwickeln, welche den Modalsplit zu Gunsten des öffentlichen Verkehrs nachhaltig verbessern. Mit der Firma Bühler Uzwil AG ist der erste Vertrag über eine nachhaltige Mobilität der Mitarbeitenden im Berufs- und Freizeitverkehr abgeschlossen. Das Leuchtturmprojekt strahlt über die Verbundgrenzen hinaus. Erste Folgeprojekte sind in der Pipeline. 

Personelle Veränderungen sind etwas vom gängigsten in der Geschäftswelt. Der OSTWIND erhält am 01.05.2024 einen neuen Kapitän. Michel Pfirter löst Werner Thurnheer als Geschäftsführer der Genossenschaft Tarifverbund OSTWIND ab.

Die Sicherheitslage auf unserem Planeten ist unstabil. Die Auswirkungen auf die Wirtschaftslage in Europa und in der Schweiz sind unsicher. Da der Pendlerverkehr stark vom «Wirtschaftsmotor» abgängig ist, besteht eine latente Unsicherheit in der Umsatzentwicklung.

Revisionsbericht

Revisionsbericht

Revisionsbericht

Revisionsbericht

Zitat

«Ausdauer wird früher oder später belohnt – meistens aber später.»

Wilhelm Busch, dt. Dichter und Zeichner